【薄苏好事将近】——热搜词条如显示着。
姜妤笙腔骤然发空,像什东西,被毫无防备地击坠。
坠入深海。
姜妤笙种缺氧错觉。
她移动鼠标手失去了反应,好一会儿才清醒,无论真假,都与她关系。她面无表地移开鼠标,点开同城热搜,浏览片刻,风平浪静,准备退出微博界面。
顿了顿,切娱乐榜,她点开了那个热搜词条。
词条广场上,如上一次薄苏脚伤被爆时那样,铺营销号图文。
图片上大致可以看出,薄苏与一个年轻男、两个中年男女在餐厅门口道别身影。两个中年离开,薄苏与那个年轻男上了另外一辆车,一同离去。
营销号配文:薄苏现身男友家宴,工作忙碌也忘营爱,与男友纪琅感相当稳定,出差归便急赴男友一家聚餐,相谈甚欢,疑似好事将近。
很像那一事样子。
姜妤笙印象,她第一次看到薄苏和个男名字联系在一起了。
波澜兴,姜妤笙叉掉微博页面,盯着空白搜索引擎界面片刻,低头拿过手机,准备换到当下最热门短视频APP上搜寻两否与舟稻相关资讯,想到刚拿过手机,手机便在她手中震动了起。
庄传羽微信消息刚好进。
弹窗显示,庄传羽问她:“两天,那两个又捣乱?”
姜妤笙戳开弹窗,跳转进微信聊天页面,复:“。”
庄传羽知道走开了,好几秒都动静,姜妤笙退出了对话框,准备退到手机主页,继续刚刚要搜寻动作。
意外,她刚退到微信主页,就看到底部【发现】那一导航图标右侧缀着一个醒目红标志,提醒着她朋友圈一条新消息未查看。
她以只先前她点过赞者评论过某一条朋友动态又共友互动了,点开准备消掉个提示,猝及防,一点进去,她就看到,朋友圈导航栏右侧,显示最新发布动态朋友头像,那片熟悉蓝大海。
姜妤笙下落指尖顿。
自知地放缓了呼,她戳开了朋友圈页面。
朋友圈内页最上一条,果然薄苏新发动态。
只短短八个字——胡编乱造,子虚乌。
下面附图,姜妤笙刚刚才在微博热搜广场上看到那一篇营销号图文并茂截图。
由自主地,姜妤笙角浮起了浅淡弧度。
她几乎可以想象得到,薄苏以样语气、样表说八个字。
只,北城电视台一贯作风端严,喜台里主持应与工作无关娱乐新闻吗?
薄苏会在朋友圈公开应?
姜妤笙生出
迟疑。
她多看了两条动态,突然发现条动态最下方,一行她从未在别朋友动态下见到过黑灰小字——【提到了】。
姜妤笙愣。
……薄苏发朋友圈时候,特意勾选了【提醒谁看】那里提醒她看吗?
她到底知知道,样她确实会看到,但,样她也会知道她故意要给她看?
她要澄清,什要特意澄清给她看?
姜妤笙想多想,但薄苏所作所,又由得她多想。
她把手机翻了个面,搁置在桌面上,双手交握,抵在鼻下,半晌,轻轻地吁出了一口气。
心又乱了。她知道。她又要掉进薄苏似而非陷阱里了。
她给薄苏点赞,当做什都看到,给薄苏任何反应,退出了朋友圈界面,到主页,继续刚刚未完成搜寻工作。
万幸,所主流社交媒体平台上都关于那天晚上舟稻只言片语。
姜妤笙稍稍安下心。
*
七月份第天,新闻播报,今年入夏第三号强台风正在生成,恐会直击鹭城。
心惶惶,各处都在连夜加强防台风措施时,高悬于舟稻上那柄达摩克利斯剑终于落下了——
一直和姜妤笙轮流运营着舟稻餐厅各社交平台账号钟欣发现,舟稻前几天吃出蟑螂件事,在各个平台同城、附近相关推荐里发酵开了。
对方明显深谙媒体话题热点会在哪,秋笔法地概述了当时事件过,丝毫提舟稻道歉和愿意负责态度,只夸大了舟稻食品洁净、卫生过关,末了要给舟稻扣上一仗着本地餐厅,做头客生意,欺负外地大帽子。
“反正澎岛会再去第次了!”
他恶毒地把事件上升到了舟稻、澎岛甚至鹭城对外地游客重视、尊重、旅游体验极差高度上,引发了大量澎岛、鹭城和曾旅游过讨论。
澎岛和鹭城自辩解,感觉自己城市被抹黑了,外地部分旅游过过愉快历游客,自跟着吐槽,表示鹭城和商家确实就样。
话题热度直线飙升。
舟稻仿佛一夕间变成了喊打、破坏澎岛名声、影响鹭城风貌害群马。
姜妤笙和舟稻众们虽早心理准备,但预料到会个方向、个范围和程度。
一时间都些措手及。
“他们样颠倒黑白。”韩冉气得要哭了,“那天语气凶得像要吃,欺负明明他们,倒打一耙,们要低姿态、负责任。”
“但吃瓜知道。”池棋忧心忡忡,“小妤姐,们要办呀?们鉴定结果也出,要等到那个时候才能澄清吗?”
所目光都投向姜妤笙。
显然主意时候,她就大家主心骨。
姜妤笙容沉着,摇了摇头。
“可以,公关最贵时效,谣言能给它真空时间。们等到那个时候。”
“况且,现在个态势,就算们鉴定报告,放出去,恐怕也很难得到们想要效果。信只会相信他们自己认定事实,依旧只会觉得们在造假、狡辩、推卸责任。”
“当舆论起了,绪往往比事实更重要。”
“那要办呀?”钟欣着急。
她了运营好些账号,读过少媒体相关书,多少看出了:“小妤姐,对方明显买了水军和流量,会让件事轻易就过去。们能指望着它自己平息,论如何,得快一点给出反应呀。”
虽然只小范围热议,但现在信息时代,酒香也怕巷子深,在澎岛、在餐饮业一小块地方,坏了大众口碑,就算一只脚踏进了关门坟墓。
姜妤笙点头,她自明白个道理。
她把那天双方交涉时录下音发送到电脑上,沉:“知道,只在想,篇公关文该写,份录音,该用,才能最大程度地遏制事态发展。除了道歉表明态度,们什措施,能够在触怒大众绪下自证清白。”
池棋、钟欣、韩冉和郑耘都陷入了沉思。
姜妤笙了初步想法,她和大家沟通过,觉得可行,便拍板:“那欣欣,辛苦你写一篇声明,也写一篇,半个小时,们讨论一下,看看能能调整出最合适、最稳妥措辞,你看可以吗?”
钟欣话:“好,那小妤姐,你等,上楼琢磨一下。”
“好,辛苦你了。”
所都退出姜妤笙和池棋所楼层客厅,姜妤笙到卧室,打开电脑,神沉静。
她一边构思公关措辞,一边把刚发送到电脑上录音转换成更适合社交平台传播视频模式,准备一会儿发给庄传羽,让她帮忙用小号发出,先引导第一波舆论,舟稻官方应做铺垫。
正转换着,薄苏忽然发消息,询问:“方便接听电话吗?”
姜妤笙怔了怔。
自那天从北城离开,她们再直接联系过,更通过电话。
薄苏会无事随意打扰格,怕什和刘太太相关要紧事,她复:“算方便,请长话短说。”
薄苏复:“好。”
下一瞬,她电请求便进了。
手机打。
尾号083673。
“喂,你好吗?”她嗓音平和,些同寻常哑,瓮瓮,带着少鼻音,似感冒才限定声线。
姜妤笙曾展露于前慌乱绪,莫名在她声音里安和了下。
“好。”她应。
薄苏开门见山:“在社交平台上看
到舟稻相关风波了,能够帮得上忙地方吗?”
姜妤笙意外。
虽然在同城里件事算热门,但到底只小范围传播,应该至于千里外薄苏都能刷到?
她担心:“件事闹大了吗?”
薄苏微微沉默,坦诚:“,搜舟稻广场看到。”
姜妤笙:“……”
通话里出现了几秒微妙空白,薄苏若无其事地往下说:“危机公关,速度关键。要应话,应该要及时,要让负面信息在真空里迅速地蔓延。”
“如果你信得过话,公关文可以代写。舆方向控制,相熟自媒体机构可以帮忙引导,同时也可以帮忙推流,增加热度和曝光量。目前对方明显备而,聚焦热点话题,利用羊群效应……”
她娓娓道,她分析况、出谋划策,问缘由、求真相,只毫犹豫地站在她一边,想她挡下所风雨,荡平所风浪。
如一起长大那些年里她一直在做那样。
姜妤笙心脏酸涩。
些脆弱、些绪,像今浪,突然想携风揽月地冲开旧堤。
漫灌往昔梦。
姜妤笙极力保持理智。
她静静地听着,听她说完了才应:“都用,谢谢,们想好对策了。”
薄苏静了静,强求,关心:“那你们接下准备办?”
姜妤笙和盘托出:“们录音可以证明事发们第一时间表达了歉意,表达了想要解决问题负责到底态度,对方说负责任欺负外地游客。但们会用官方账号发布,会借传羽小号,以当时同在现场食客名义发布,做一波舆论反转铺垫。”
“们会适时地用官号发布声明道歉,承认们在当晚流程和管理上确疏忽,但绝怠慢、尊重顾客、游客意思,请大家相信们诚挚心。同时们会表明,们会开通餐厅直播,诚邀大家共同监督、检阅们厨房卫生,任何问题,欢迎大家指正,们会虚心接受,认真整改。”
“开通直播?”
“嗯,什比大众亲所见更信力。们也什能公开。其实最初做餐厅设计时候,就考虑过做全透明开放式厨房,但考虑到油烟疏散、卫生清扫和观赏问题,最打消了个念头。”
薄苏媒体从业者,着对个时代信息传播无与伦比灵敏嗅觉,她只稍一听便知道,姜妤笙一套公关方案可行、成熟。
只,其中一项至关重要变量可控——那便流量,也就曝光度。
但她反对,也提醒,只说:“好,那耽误你时间了,你先处理。”
她分得清轻重缓急。
姜妤笙应:“好。”
薄苏说:“任何需要,你联系。”
姜妤笙一次“好”,顿了两秒才。
到底受了热切关心,她一瞬心软,在要挂断电话前,终于松口,多说了一句:“感冒了及时吃药。”
本章未完,请点击下一页继续阅读>>